soLUZIONI SOFTWARE PER AZIENDE DI SERVIZI
Le Soluzioni di IFS per Aziende di Servizi sono progettate per catalizzare lo sviluppo e stimolare l’innovazione in ambito Services, elevando la vostra attività a nuovi livelli di eccellenza e competitività.
Nel contesto attuale, dove la domanda di fornitori di servizi è in costante crescita a causa della scarsità di specialisti altamente qualificati e delle aspettative sempre più elevate dei clienti, le Soluzioni Cloud per Aziende di Servizi offerte da IFS diventano strumenti essenziali. Queste soluzioni permettono di accedere a tutte le tecnologie avanzate di Service Management, indispensabili per reinventare la vostra organizzazione e acquisire un vantaggio competitivo significativo nel mercato.
Leader nel Gartner Magic Quadrant
IFS è stata 7 volte leader nel Gartner Magic Quadrant per la gestione dei servizi sul campo
IFS si è classificata al primo posto per completezza di visione e capacità di esecuzione nel Magic Quadrant Gartner 2022 per la gestione dei servizi sul campo. Scoprite perché Gartner riconosce regolarmente la piattaforma IFS Cloud come una soluzione completa per la gestione dei servizi.
Soluzioni Software per Ogni Settore
Dalla pianificazione della forza lavoro all’ITSM, dalla logistica dei pezzi alla gestione dei contratti, una soluzione completa per innovare i servizi IT, ridurre i costi operativi e trasformare l’esperienza del cliente.
Evoluzione oltre l’interruzione: abbraccia il futuro della fornitura di servizi oggi. Per fornire servizi all’avanguardia e rispettare i più rigidi SLA, i clienti del vostro dipendono dal loro fornitore di servizi gestiti per andare oltre il supporto di breakout/fix. Scopri come IFS può cambiare il vostro business dei servizi.
Prendi il controllo della vostra forza lavoro sul campo. Con IFS hai tutte le risorse necessarie per modernizzare i vostri contratti di assistenza e ridurre le spese operative.
Aumento del 10% della produttività dei tecnici, aumento del 25% del rispetto degli SLA: gestisci i contratti di assistenza e assicurati che il tecnico giusto venga inviato nel posto giusto al momento giusto, con le parti giuste e le competenze giuste per risolvere il problema al primo colpo.
La gestione dei resi e delle riparazioni può creare un’esperienza utente fluida e snellire i processi aziendali.
600.000 resi e riparazioni a settimana sono gestiti attraverso il software delle soluzioni IFS, offrendo ai clienti visibilità e controllo completi e la possibilità di raggiungere i nostri obiettivi di sostenibilità.
Aumenta la produzione, rispetta gli SLA e accelera il successo della tua azienda di servizi in termini di risultati.
20% di aumento dei tempi di attività delle risorse, 25% di miglioramento della produttività della forza lavoro sul campo: IFS offre una soluzione completa per la costruzione, la manutenzione e l’assistenza delle infrastrutture di trasporto.
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Gestione Servizi
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Gestione Servizi
Con le nostre Soluzioni Software Cloud & On-Premise per Aziende di Servizi, offriamo un approccio completo che trasforma i servizi IT, dalla pianificazione della forza lavoro all'IT Service Management (ITSM), dalla logistica dei pezzi alla gestione dei contratti. Questa soluzione integrata non solo innova i servizi IT, ma riduce anche i costi operativi e trasforma radicalmente l'esperienza del cliente.
Andare oltre l'ordinario per abbracciare il futuro della fornitura di servizi è essenziale. Per erogare servizi all'avanguardia e rispettare i più rigorosi Service Level Agreements (SLA), è fondamentale che i vostri clienti si affidino a un fornitore di servizi gestiti che superi il tradizionale supporto di breakout/fix.
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Servizi e Strutture Immobiliari
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Servizi e Strutture Immobiliari
Ottimizza la gestione della tua forza lavoro sul campo con le nostre Soluzioni Software Cloud & On-Premise per Aziende di Servizi. Con le soluzioni offerte da FI Solutions potrai modernizzare i contratti di assistenza e ridurre le spese operative.
Sperimenta un aumento del 10% della produttività dei tecnici e un miglioramento del 25% nel rispetto degli SLA. Gestisci efficacemente i contratti di assistenza, assicurandoti di inviare il tecnico giusto nel posto giusto, al momento giusto, con le parti adeguate e le competenze necessarie per risolvere il problema al primo tentativo. -
Servizi al dettaglio Aftermarket
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Servizi al dettaglio Aftermarket
Le Soluzioni Software Cloud & On-Premise per Aziende di Servizi trasformano la gestione dei resi e delle riparazioni in un'esperienza utente fluida, contribuendo a snellire i processi aziendali.
Grazie al software IFS, integrando anche soluzioni ERP, oltre 600.000 resi e riparazioni a settimana vengono gestiti in modo efficiente, offrendo ai clienti visibilità e controllo completi e facilitando il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità.
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Trasporti e logistica
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Trasporti e logistica
Potenzia la tua azienda con le nostre avanzate Soluzioni Software Cloud & On-Premise in ambito Services. Massimizza la produzione e assicurati il rispetto degli SLA, accelerando così il percorso verso il successo.
Con il supporto di pratiche EAM sfrutti un incremento del 20% nei tempi di attività delle risorse e un notevole miglioramento del 25% nella produttività del personale sul campo.
Con IFS, hai a disposizione una soluzione all'avanguardia per costruire, mantenere e fornire assistenza alle infrastrutture di trasporto, garantendo così efficienza e affidabilità nel tuo settore.
Come superare la carenza di competenze a livello globale?
Dalla carenza di tecnici qualificati sul campo, alla riduzione dei costi operativi, alla soddisfazione delle crescenti aspettative dei clienti e alla fornitura di nuovi contratti differenziati basati sui risultati. È il momento di riflettere attentamente sul tipo di tecnologia in cui investire.
Soluzioni IFS di Field Service Management
Le nostre migliori pratiche si focalizzano su soluzioni FSM (Field Service Management).
Ogni volta che un cliente inizia a utilizzare le nostre soluzioni, un nuovo membro si unisce alla famiglia IFS. Attraverso la nostra collaborazione, miriamo a ridurre i rischi, le spese e gli impegni di tempo, mentre massimizziamo i risultati e aiutiamo a raggiungere i KPI più importanti per la vostra azienda.
Elevare l'eccellenza del servizio: Soluzioni e capacità innovative per le industrie dei servizi
SERVICE MANAGEMENT
PER l'industria dei servizi
Service Management
Le soluzioni software IFS per la gestione dei servizi consentono alla vostra organizzazione di ottimizzare i processi esistenti e di incrementare i flussi di reddito lungo l’intero ciclo di vita del servizio.
Riconosciuta come leader per la settima volta consecutiva nel Magic Quadrant™ di Gartner® per la gestione dei servizi sul campo, IFS eccelle sia per la capacità di esecuzione che per la completezza della visione. Questo riconoscimento costante conferma la posizione globale di IFS nel soddisfare le complesse esigenze di servizio delle organizzazioni multinazionali.
Con soluzioni di gestione dei servizi end-to-end, IFS risponde alle diverse esigenze delle organizzazioni di servizi. Dalla pianificazione e programmazione della forza lavoro alla gestione degli ordini di lavoro, dei contratti, dei ricambi e dell’inventario, il software cloud di IFS garantisce l’eccellenza del servizio in ogni occasione. Ottenete un controllo ottimale sull’intero ciclo di vita del servizio con il nostro software di gestione dei servizi completo.
Enterprise Resource Planning
Per l'industria dei servizi
Enterprise Resource Planning
L’implementazione di un ERP per il settore dei servizi consente alle aziende di snellire i processi e migliorare varie funzioni, tra cui produzione, marketing, vendite, elaborazione degli ordini, gestione, operazioni, finanza, risorse umane e altro ancora. L’inclusione di un software ERP per la gestione del settore è una componente vitale per il successo delle aziende di gestione dei servizi, in quanto gestisce compiti sostanziali e consente alle organizzazioni di concentrarsi sulle loro priorità principali.
I progressi della tecnologia digitale hanno favorito l’automazione, consentendo la trasformazione di attività precedentemente manuali in processi sistematizzati attraverso un software intelligente. Un robusto software di gestione del settore dei servizi sfrutta i processi più recenti, fungendo da risorsa indispensabile per mantenere l’azienda aggiornata e competitiva.
IFS offre un software ERP scalabile e su misura per il settore dei servizi, garantendo alla vostra azienda un vantaggio competitivo indipendentemente dai fattori esterni.
Enterprise ASSET MANAGEMENT
PER l'industria dei servizi
Enterprise Asset Management
L’Enterprise Asset Management (EAM) per le industrie dei servizi facilita la gestione completa del ciclo di vita degli asset, rappresentando un requisito indispensabile per le aziende moderne e complesse che cercano di mantenere un vantaggio competitivo.
In un’epoca in cui le organizzazioni sono sempre più attente alla tecnologia, l’adozione di un sistema EAM è diventata fondamentale. Il software cloud EAM svolge un ruolo fondamentale nel fornire approfondimenti, identificare potenziali problemi e facilitare un processo decisionale informato. Contribuisce alla riduzione dei costi, al miglioramento della qualità e della produttività, ottimizzando in ultima analisi l’utilizzo delle risorse.
Riconosciuta come la scelta dei clienti per il software di gestione degli asset aziendali, IFS è pronta ad assistere la vostra organizzazione nel monitoraggio della salute degli asset, nel miglioramento della produttività e nell’aumento dell’efficienza operativa attraverso le nostre soluzioni avanzate di gestione degli asset.
IFS Cloud: cosa dicono le Aziende di Servizi
Scoprite come altre aziende hanno avuto successo con le soluzioni IFS
Spencer Technologies
Le Soluzioni IFS in ambito Field Service Management hanno permesso alla Spencer Technologies di avere successo massimizzando i propri KPI
Anticimex
Anticimex utilizza le Soluzioni IFS Business Connector per capitalizzare le possibilità offerte dall'IoT (Internet of Things)