Soluzioni di
Service Management
Garantisci l’eccellenza del servizio, ottimizza l’efficienza della forza lavoro e aumenta i ricavi del servizio.
Grazie ad un Software di Service Management ottieni il massimo dai tuoi servizi durante tutto il processo di assistenza. Ottieni gli strumenti necessari per gestire i tuoi servizi, come la gestione dei servizi sul campo, la pianificazione della forza lavoro, l’assistenza mobile sul campo e l’assistenza remota.
IFS Service Management riconosciuto dagli Analisti di Settore
Scopri cosa dicono Gartner e IDC sulle Nostre Soluzioni
L’unico leader sia nel Magic Quadrant™ di Gartner® per il Field Service Management (FSM) sia nell’IDC MarketScape per l’Enterprise Asset Management (EAM).
Software Service Management : i Vantaggi
Tutto in un singolo prodotto
Con il nostro sistema di Service Management avrai una gestione completa dei servizi di assistenza in un unico prodotto. IFS Service Management offre controllo completo, ottimizzazione, innovazione e connettività per l’intero ciclo di vita del servizio
Riduzione dei costi e aumento del valore aziendale
Riduci i costi di erogazione dei servizi e aggiungi valore al business. Ottimizza i tuoi processi attuali e preparati a soddisfare le esigenze aziendali di domani. Espandi la tua offerta di servizi, vinci nuovi contratti e aumenta i ricavi del servizio, il tutto fornendo un servizio clienti migliore
Fornisci un Servizio Senza Limiti
Con una soluzione di Service Management proposta da FI Solutions puoi offrire servizio ovunque, aumentare i tassi di risoluzione al primo tentativo e la soddisfazione dei clienti con il coinvolgimento omnichannel, la programmazione dinamica di SLA consapevoli e l’abbinamento di parti e competenze, nonché diagnosticare e risolvere i problemi all’istante con l’assistenza remota.
Software per la Gestione Servizi di Assistenza: Funzionalità
Verifica ora IFS Planning & Scheduling Optimization (PSO)
Pianificate il vostro viaggio in un mondo di esperienze coinvolgenti
L’implementazione dell’ ottimizzazione della pianificazione e della programmazione basata sull’intelligenza artificiale può portare a un aumento del 25% dei Service Level Agreement (SLA), ad un aumento del 33% della produttività degli operatori sul campo e ad un aumento del 30% dei tempi di viaggio della forza lavoro sul campo.
Ci credi adesso? See it, experience it, believe it.