IFS Service Excellence
Service Excellence si basa sull’idea che ogni fase del ciclo di vita del servizio dovrebbe essere collegata, ma quando le diverse parti del ciclo di vita vengono separate, le cose diventano disarticolate, non funzionano bene come dovrebbero e le organizzazioni hanno difficoltà a fornire il servizio al momento giusto.
IFS offre la soluzione di gestione dei servizi più completa oggi disponibile ed è costantemente riconosciuta come leader di mercato da analisti come Gartner e IDC.
Basandosi su decenni di conoscenza del settore, creatività e investimenti nell’intelligenza artificiale (AI), IFS semplifica i servizi complessi. Con la nostra suite di funzionalità all’avanguardia, vi aiutiamo a estendere il ciclo di vita delle risorse, a responsabilizzare il vostro personale e a fornire il massimo valore ai vostri clienti durante il cicl
In questo video ti mostreremo:
- Seguire il ciclo di vita di una richiesta di servizio
- Percorso dalla richiesta iniziale alla risoluzione del caso
- Capire come le soluzioni di gestione dei servizi IFS eliminano i silos
- Imparare a creare un percorso di servizio interconnesso
